Bei Verlust melden Sie sich bitte umgehend im Kundenzentrum der HEAG mobilo am Luisenplatz oder per Mail unter vertriebbilo.d e. Haben Sie Ihre Wochen-, Monats- oder Jahreskarte anonym erworben, melden Sie sich bitte ebenfalls im Kundenzentrum oder in der RMV-Mobilitätszentrale und bringen Ihren Kaufbeleg mit. @heagmo