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Datenschutz

Die HEAG mobilo GmbH freut sich über Ihren Besuch auf unserer Internetseite und über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Internetseiten sicher und wohl fühlen.

Inhalt des Online-Angebots
Die Inhalte dieser Internetseite wurden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Eine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen, Daten und Angebote ist jedoch ausgeschlossen. Die HEAG mobilo GmbH behält sich vor, jederzeit und ohne Ankündigung Änderungen oder Ergänzungen der bereitgestellten Informationen oder Daten vorzunehmen.

Verweise und Links
Die Internetseite der HEAG mobilo GmbH und ihrer Töchter enthält Verweise („Hyperlinks“) auf Internetseiten anderer Anbieter. Diese Seiten unterliegen ausschließlich der Haftung der jeweiligen Betreiber. Die HEAG mobilo GmbH übernimmt für die Inhalte der verlinkten Internetseiten keinerlei Verantwortung und macht sich diese Internetseiten und deren Inhalte nicht zu eigen. Die verlinkten Internetseiten und deren Inhalte werden von der HEAG mobilo GmbH nicht laufend kontrolliert, und die HEAG mobilo GmbH hat keinerlei Einfluss auf die Inhalte dieser Internetseiten. Dies gilt auch für den Service "Fahrplanauskunft", der lediglich die eingegebenen Daten an die Auskunftsseite der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH weitergibt. Die HEAG mobilo GmbH übernimmt für die Richtigkeit der dargestellten Verbindungen keine Gewähr.
Im Rahmen der erstmaligen Verlinkung mit den externen Internetseiten hat die HEAG mobilo GmbH die fremden Inhalte überprüft, ob diese etwaige Rechtsverletzungen begründen. Zum Zeitpunkt der erstmaligen Verlinkung waren keine Rechtsverletzungen ersichtlich. Bei Kenntnis von Rechtsverletzungen werden jedoch die betroffenen Links unverzüglich gelöscht.
Darüber hinaus übernimmt die HEAG mobilo GmbH keine Haftung für Informationen auf Internetseiten Dritter, die per Link auf die Internetseiten der HEAG mobilo GmbH verweisen.

Nutzungsrechte an den Inhalten
Die Inhalte der Internetseite der HEAG mobilo GmbH und ihrer Töchter unterliegen urheber-, marken- und wettbewerbsrechtlichen Schutzrechten. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Bereithaltung zum Abruf oder Online-Zugänglichmachung (Übernahme in andere Internetseiten) unserer Internetseiten, des Layouts der Internetseiten, ihrer Inhalte (Texte, Bilder, Programme) ganz oder teilweise, in veränderter oder unveränderter Form ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung zulässig. Lediglich die nichtkommerzielle private Nutzung ist in den Grenzen des Urheberrechtsgesetzes zulässig. Die Nutzung der in der Rubrik "Presse" enthaltenen Texte, Fotos und Grafiken ist kostenfrei ausschließlich zur Medienberichterstattung über die HEAG Verkehrssparte mit dem Hinweis "© HEAG mobilo GmbH" gestattet. Jede anderweitige Verwendung bedarf der schriftlichen Genehmigung durch unsere Pressestelle.

§ 1 Information über die Erhebung personenbezogener Daten
(1) Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.
(2) Verantwortlicher gem. Art. 4 Nr. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist HEAG mobilo GmbH, vertreten durch ihre Geschäftsführer Dipl.-Kfm. Matthias Kalbfuss (Vorsitzender) und Dipl.-Ing. Dipl.-Wirt.-Ing. Michael Dirmeier, Klappacher Straße 172, 64285 Darmstadt, info@heagmobilo.de (siehe unser Impressum). Unseren Datenschutzbeauftragten (CTM-COM GmbH, In den Leppsteinswiesen 14, 64380 Roßdorf) erreichen Sie unter datenschutz@ctm-com.de oder unter 06154 - 57605-111.
(3) Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
(4) Falls wir für einzelne Funktionen unseres Angebots auf beauftragte Dienstleister zurückgreifen oder Ihre Daten für werbliche Zwecke nutzen möchten, werden wir Sie untenstehend im Detail über die jeweiligen Vorgänge informieren. Dabei nennen wir auch die festgelegten Kriterien der Speicherdauer.

§ 2 Ihre Rechte
(1) Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
–  Recht auf Auskunft,
–  Recht auf Berichtigung oder Löschung,
–  Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
–  Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
–  Recht auf Datenübertragbarkeit.
(2) Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

§ 3 Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Website
(1) Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO):
–  IP-Adresse
–  Datum und Uhrzeit der Anfrage
–  Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
–  Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
–  Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
–  jeweils übertragene Datenmenge
–  Website, von der die Anforderung kommt
–  Browser, Sprache und dessen Version
–  Betriebssystem und Bildschirmauflösung
(2) Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer Website Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (hier durch uns), bestimmte Informationen zufließen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.
(3) Einsatz von Cookies:
a)  Diese Website nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:
–  Transiente Cookies (dazu b)
–  Persistente Cookies (dazu c).
b)  Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.
c)  Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.
d)  Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie eventuell nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können.

§ 4 Weitere Funktionen und Angebote unserer Website
(1) Neben der rein informatorischen Nutzung unserer Website bieten wir verschiedene Leistungen an, die Sie bei Interesse nutzen können. Dazu müssen Sie in der Regel weitere personenbezogene Daten angeben, die wir zur Erbringung der jeweiligen Leistung nutzen und für die die zuvor genannten Grundsätze zur Datenverarbeitung gelten.
(2) Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten externer Dienstleister. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert.
(3) Weiterhin können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn Aktionsteilnahmen, Gewinnspiele, Vertragsabschlüsse oder ähnliche Leistungen von uns gemeinsam mit Partnern angeboten werden. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie bei Angabe Ihrer personenbezogenen Daten oder untenstehend in der Beschreibung des Angebotes.
(4) Soweit unsere Dienstleister oder Partner ihren Sitz in einem Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumen (EWR) haben, informieren wir Sie über die Folgen dieses Umstands in der Beschreibung des Angebotes.

§ 5 Widerspruch oder Widerruf gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
(1) Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn gegenüber uns ausgesprochen haben.
(2) Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Dies ist der Fall, wenn die Verarbeitung insbesondere nicht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, was von uns jeweils bei der nachfolgenden Beschreibung der Funktionen dargestellt wird. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen.
(3) Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse jederzeit widersprechen. Über Ihren Werbewiderspruch können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten informieren: HEAG mobilo GmbH, Klappacher Str. 172, 64285 Darmstadt, E-Mailadresse: info@heagmobilo.de.

Einsatz von Matomo
(1) Diese Website nutzt den Webanalysedienst Matomo, um die Nutzung unserer Website analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Matomo ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.
(2) Für diese Auswertung werden Cookies (näheres dazu in § 3) auf Ihrem Computer gespeichert. Die so erhobenen Informationen speichert der Verantwortliche ausschließlich auf seinem Server in Deutschland. Die Auswertung können Sie einstellen durch Löschung vorhandener Cookies und die Verhinderung der Speicherung von Cookies. Wenn Sie die Speicherung der Cookies verhindern, weisen wir darauf hin, dass Sie gegebenenfalls diese Website nicht vollumfänglich nutzen können. Die Verhinderung der Speicherung von Cookies ist durch die Einstellung in ihrem Browser möglich, z.B. durch eine „Do Not Track“-Funktion. Die Verhinderung des Einsatzes von Matomo ist möglich, indem Sie den folgenden Haken entfernen und so das Opt-out-Plug-in aktivieren:

(3) Diese Website verwendet Matomo mit der Erweiterung „AnonymizeIP“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine direkte Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Die mittels Matomo von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen von uns erhobenen Daten zusammengeführt.
(4) Das Programm Matomo ist ein Open-Source-Projekt. Informationen des Drittanbieters zum Datenschutz erhalten Sie unter https://matomo.org/privacy-policy/.

Einsatz von Social-Media-Plug-ins

1) Wir setzen derzeit folgende Social-Media-Plug-ins ein: [Facebook, Google+, Twitter,]. Wir nutzen dabei die sog. Zwei-Klick-Lösung. Das heißt, wenn Sie unsere Seite besuchen, werden zunächst grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an die Anbieter der Plug-ins weitergegeben. Den Anbieter des Plug-ins erkennen Sie über die Markierung auf dem Kasten über seinen Anfangsbuchstaben oder das Logo. Wir eröffnen Ihnen die Möglichkeit, über den Button direkt mit dem Anbieter des Plug-ins zu kommunizieren. Nur wenn Sie auf das markierte Feld klicken und es dadurch aktivieren, erhält der Plug-in-Anbieter die Information, dass Sie die entsprechende Website unseres Online-Angebots aufgerufen haben. Zudem werden die unter § 3 dieser Erklärung genannten Daten übermittelt. Im Fall von Facebook und Xing wird nach Angaben der jeweiligen Anbieter in Deutschland die IP-Adresse sofort nach Erhebung anonymisiert. Durch die Aktivierung des Plug-ins werden also personenbezogene Daten von Ihnen an den jeweiligen Plug-in-Anbieter übermittelt und dort (bei US-amerikanischen Anbietern in den USA) gespeichert. Da der Plug-in-Anbieter die Datenerhebung insbesondere über Cookies vornimmt, empfehlen wir Ihnen, vor dem Klick auf den ausgegrauten Kasten über die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers alle Cookies zu löschen.
2) Wir haben weder Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, noch sind uns der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke der Verarbeitung, die Speicherfristen bekannt. Auch zur Löschung der erhobenen Daten durch den Plug-in-Anbieter liegen uns keine Informationen vor.
3) Der Plug-in-Anbieter speichert die über Sie erhobenen Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (auch für nicht eingeloggte Nutzer) zur Darstellung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an den jeweiligen Plug-in-Anbieter wenden müssen. Über die Plug-ins bietet wir Ihnen die Möglichkeit, mit den sozialen Netzwerken und anderen Nutzern zu interagieren, so dass wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten können. Rechtsgrundlage für die Nutzung der Plug-ins ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.
4) Die Datenweitergabe erfolgt unabhängig davon, ob Sie ein Konto bei dem Plug-in-Anbieter besitzen und dort eingeloggt sind. Wenn Sie bei dem Plug-in-Anbieter eingeloggt sind, werden Ihre bei uns erhobenen Daten direkt Ihrem beim Plug-in-Anbieter bestehenden Konto zugeordnet. Wenn Sie den aktivierten Button betätigen und z. B. die Seite verlinken, speichert der Plug-in-Anbieter auch diese Information in Ihrem Nutzerkonto und teilt sie Ihren Kontakten öffentlich mit. Wir empfehlen Ihnen, sich nach Nutzung eines sozialen Netzwerks regelmäßig auszuloggen, insbesondere jedoch vor Aktivierung des Buttons, da Sie so eine Zuordnung zu Ihrem Profil bei dem Plug-in-Anbieter vermeiden können.
5) Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plug-in-Anbieter erhalten Sie in den im Folgenden mitgeteilten Datenschutzerklärungen dieser Anbieter. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre.
6) Adressen der jeweiligen Plug-in-Anbieter und URL mit deren Datenschutzhinweisen:
(1) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; weitere Informationen zur Datenerhebung: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications sowie http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
(2) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de. Google hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
(3) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy. Twitter hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Einbindung von YouTube-Videos

1) Wir haben YouTube-Videos in unser Online-Angebot eingebunden, die auf http://www.YouTube.com gespeichert sind und von unserer Website aus direkt abspielbar sind. Diese sind alle im „erweiterten Datenschutz-Modus“ eingebunden, d. h. dass keine Daten über Sie als Nutzer an YouTube übertragen werden, wenn Sie die Videos nicht abspielen. Erst wenn Sie die Videos abspielen, werden die in Absatz 2 genannten Daten übertragen. Auf diese Datenübertragung haben wir keinen Einfluss.
2) Durch den Besuch auf der Website erhält YouTube die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Zudem werden die unter § 3 dieser Erklärung genannten Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob YouTube ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. YouTube speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an YouTube richten müssen.
3) Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in der Datenschutzerklärung. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

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Datenschutzerklärung zum erhöhten Beförderungsentgelt (EBE) Datenschutzinformation zur Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
Informationsblatt nach Artikel 13 (DSGVO), Speicherung von Daten im EBE-Fall

Die HEAG mobilo GmbH und die HEAG mobiBus GmbH & Co. KG nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und möchten, dass Sie informiert sind, welche Daten von Ihnen erhoben werden, wofür diese Daten benötigt werden und wie einer Datenverarbeitung widersprochen werden kann.

Verantwortliche Stelle für die Datenerhebung und –verarbeitung:

Verantwortlicher gem. Art. 4 Nr. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist
Im Straßenbahnbereich:
HEAG mobilo GmbH,
Klappacher Straße 172
64285 Darmstadt, info@heagmobilo.de,
vertreten durch ihre Geschäftsführer Dipl.-Kfm. Matthias Kalbfuss (Vorsitzender) und
Dipl.-Ing. Dipl.-Wirt.-Ing. Michael Dirmeier
Im Busbereich:
HEAG mobiBus GmbH & Co. KG,
Klappacher Straße 172
64285 Darmstadt, info@heagmobibus.de vertreten durch ihre Geschäftsführer Dipl.-Kfm. Matthias Kalbfuss (Vorsitzender) und
Dipl.-Ing. Dipl.-Wirt.-Ing. Michael Dirmeier
Unseren Datenschutzbeauftragten sowohl für die HEAG mobilo GmbH als auch für die HEAG mobiBus GmbH & Co. KG (CTM-COM GmbH, In den Leppsteinswiesen 14, 64380 Roßdorf) erreichen Sie unter datenschutz@ctm-com.de oder unter 06154 - 57605-111.
Für Fragen und Anregungen zum Datenschutz können Sie gerne eine E-Mail an info[at]heagmobilo.de senden.

Erhebung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist § 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Diese gestattet der HEAG mobilo GmbH / HEAG mobiBus GmbH & Co. KG von Fahrgästen, die ohne gültigen Fahrausweis angetroffen werden, zur Beitreibung des erhöhten Beförderungsentgelts sowie zur Erfassung von Wiederholungsfällen, die unten aufgeführten Daten zu verarbeiten.

Zur Abwicklung Ihres erhöhten Beförderungsentgelts erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten:

• Vorname Name
• Geschlecht
• Geburtsdatum
• Anschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Wohnort)
• Staatsangehörigkeit
• Vorfalldaten (EBE-Vorfall Nr., Datum, Zeit, Fahrgastposition im Fahrzeug, Beanstandung, Richtung, Kontrollhaltestelle, Einstiegshaltestelle, Zielhaltestelle, Ausweisart, Fahrscheinnummer, Ticketart, Bemerkung, Anmerkung Fahrgast, Fahrgastverhalten, Prüfer Nummer, Fahrzeugnummer, Linie)
• Geleistete Zahlung
• Ggf. Erziehungsberechtigten (Vorname, Name, Geschlecht, Anschrift)

Datenlöschung

Aus Gründen der ordnungsgemäßen Buchführung werden Ihre Daten bis zu 10 Jahre vorgehalten.
Wir behalten uns vor, gegen EBE-Schuldner, die wiederholt ohne gültigen Fahrausweis angetroffen werden, strafrechtliche Schritte einzuleiten.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie gespeichert sind.
Sie können Berichtigung und Löschung verlangen, wenn gesetzliche Grundlagen dafür bestehen.
Um Ihre Rechte auszuüben, genügt ein Schreiben per Post an:

HEAG mobilo GmbH
Klappacher Str. 172
64285 Darmstadt

Oder per E-Mail an:

info[at]heagmobilo.de
HEAG mobiBus GmbH & Co. KG
Klappacher Str. 172
64285 Darmstadt

Oder per E-Mail an:

info[at]heagmobibus.de

Datenweitergabe an Dritte

Grundsätzlich geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, sind im Rahmen des Art. 28 DSGVO vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet und zählen deshalb nicht zu Dritten.
Zurzeit ist die Intrum Justitia GmbH, Pallaswiesenstraße 180-182, D-64293 Darmstadt beauftragt, für die HEAG mobilo GmbH / HEAG mobiBus GmbH & Co. KG die erhöhten Beförderungsentgelte beim Kunden einzufordern.
Für den Fall einer Wiederholungsstraftat behalten wir uns vor, die Daten zur Strafverfolgung an die zuständige Behörde zu geben.Wir behalten uns vor, die vorliegende Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern. Hierüber werden wir Sie informieren und empfehlen ungeachtet dessen, den Datenschutzhinweis in regelmäßigen Abständen zur Kenntnis zu nehmen.

Stand: Juni 2018

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Datenschutzerklärung Videoüberwachung in den Fahrzeugen, Haltestellen und Betriebsstätten der HEAG mobilo GmbH
Datenschutzinformation zur Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), Informationsblatt nach Artikel 13 (DSGVO)

Verantwortliche Stelle für die Datenerhebung und –verarbeitung

Verantwortlicher gem. Art. 4 Nr. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist
HEAG mobilo GmbH,
Klappacher Straße 172
64285 Darmstadt, info@heagmobilo.de,
vertreten durch ihre Geschäftsführer Dipl.-Kfm. Matthias Kalbfuss (Vorsitzender) und
Dipl.-Ing. Dipl.-Wirt.-Ing. Michael Dirmeier (siehe unser Impressum).
Unseren Datenschutzbeauftragten (CTM-COM GmbH, In den Leppsteinswiesen 14, 64380 Roßdorf) erreichen Sie unter datenschutz@ctm-com.de oder unter 06154 - 57605-111.
Für Fragen und Anregungen zum Datenschutz können Sie gerne eine E-Mail an info[at]heagmobilo.de senden.

Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden durch uns nach den Bestimmungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des neuen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG-neu) verarbeitet.
Die Videoüberwachung in den Fahrzeugen, an den Haltestellen und den Betriebsstätten der HEAG mobilo GmbH erfolgt aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen und von Dritten. Es soll der Schutz der Kunden, Mitarbeiter und sonstiger Dritter sowie die Wahrnehmung des Hausrechts und die Sicherung zivil- und strafrechtlicher Ansprüche durch die Videoüberwachung gewährleistet werden.

Dauer der Datenspeicherung

Die Videoaufzeichnungen werden in der Regel 48 Stunden gespeichert.
Wir unterliegen verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung ergeben und zwei bis zehn Jahre betragen. Außerdem finden die gesetzlichen Verjährungsfristen gemäß §§ 195 ff. BGB Anwendung, die in der Regel drei Jahre, aber auch bis zu 30 Jahren betragen können.

Datenweitergabe
Innerhalb der HEAG mobilo GmbH erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf die Daten der betroffenen Personen, welche für die Videoüberwachung und der Bearbeitung deren Inhalte zuständig sind.
Grundsätzlich geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, sind im Rahmen des Art. 28 DSGVO vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet und zählen deshalb nicht zu Dritten.
Informationen über die betroffenen Personen werden nur weitergegeben, wenn gesetzliche Bestimmungen dies vorschreiben, eine Einwilligung vorliegt oder wir zur Erteilung einer Auskunft befugt oder verpflichtet sind. In diesem Zusammenhang ist auch eine Weitergabe der Daten an Strafverfolgungsbehörden möglich.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, von uns, als Verantwortlicher, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten und auf die in Art. 15 DSGVO im Einzelnen aufgeführten Informationen. Die haben das Recht, vom Verantwortlichen unverzüglich die Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und ggf. die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO) zu verlangen.
Sie haben das Recht, vom Verantwortlichen zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der in Art. 17 DSGVO im Einzelnen aufgeführten Gründe zutrifft, z.B. sofern die Daten für den verfolgten Zweck nicht mehr benötigt werden (Recht auf Löschung).
Sie haben das Recht, vom Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn einer der in Art. 18 DSGVO aufgeführten Voraussetzungen gegeben ist, z. B. wenn die betroffene Person Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt hat, für die Dauer der Prüfung durch den Verantwortlichen.
Außerdem steht Ihnen das Recht zu, jederzeit, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch zu erheben. Wir werden dann die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können nachweisen, dass dies aus zwingenden schutzwürdigen Gründen notwendig ist, die die Interessen und Rechte der betroffenen Person überwiegen (Art. 21 DSGVO).
Zu dem steht Ihnen das Recht zu Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu erheben, sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).