In den Straßenbahnen der HEAG mobilo werden die Fahrscheine wie gewohnt von den Fahrscheinprüfern kontrolliert. In den Bussen der HEAG mobiBus gilt nach 20 Uhr der Vorneeinstieg. Hier muss das eTicket auf das Lesegerät beim Fahrer gelegt werden. Bei den Regionalbussen ist den Anweisungen des Fahrers zu folgen.